Sådan hjælper Trustpilot dig med at vurdere troværdigheden af søgeresultaterne på Google

Sådan hjælper Trustpilot dig med at vurdere troværdigheden af søgeresultaterne på Google

Når vi handler online, er en af de første ting, vi gerne vil vide, om vi kan stole på den virksomhed, vi overvejer at købe hos.

Vi vil gerne vide, om virksomheden har en god kundeservice, hvordan de håndterer negativ feedback, og hvor tilfredse deres kunder er.

På Google kan du nu se, hvordan en virksomhed klarer sig på Trustpilot, alene ud fra resultatlisten af din søgning. Herunder forklarer vi, hvordan det fungerer.

Trustpilot har nu endnu mere Google-power


Trustpilot har længe været leverandør af data fra online anmeldelser til Google – det er derfor, Trustpilot-anmeldelser påvirker Google Seller Ratings (GSR) og virksomheders rangering i organiske søgninger.

Før i tiden fik man Trustpilots profilside for et brand frem, hvis man søgte på f.eks. ’virksomhed x’ + ’anmeldelser’.

Billede af carphone warehouse søgeresultat anmeldelser

Nu vil andre søgeord også få Trustpilot-profilsiden frem for den virksomhed, du søger på.

Lad os se på et eksempel med den britiske mobilforhandler Carphone Warehouse. I eksemplet søger vi efter ’er Carphone Warehouse en rigtig virksomhed?’. Dette er Googles søgeresultat:

Billede af carphone warehouse søgeresultat 'legit'

Resultatet er det samme, når vi skriver ’er Carphone Warehouse til at stole på’, og lignende resultater vises, når vi søger på ’er Carphone Warehouse troværdige’.

Billede af carphone warehouse søgeresultat 'trustworthy'

Hvad betyder det?

Udtryk som ‘rigtig virksomhed’, ‘til at stole på’ og ‘troværdige’ findes ikke i anmeldelserne på virksomhedsprofilen. Så hvorfor får disse søgeord Trustpilot-profilen frem?

Google har på det seneste videreudviklet deres søgealgoritmer, så spørgsmål og kontekst nemt kan besvares i én søgning.

Det er ikke helt det samme som Googles Knowledge Graph, men det minder om det. Det betyder helt enkelt, at det er blevet nemmere og hurtigere at finde ud af, hvad en virksomheds omdømme er.

Har du en virksomhed i tankerne, som du vil tjekke? Prøv at søge på Google og fortæl os, hvad der sker!