Sådan bruger du Trustpilots marketingaktiver til at fortælle om dit omdømme

Sådan bruger du Trustpilots marketingaktiver til at fortælle om dit omdømme

Det er ikke alle, der handler på nettet endnu. En stor del af vores købsoplevelser foregår stadig i fysiske butikker, vi giver personlig kundeservice, og vi er afhængige af ‘word-of-mouth’ anbefalinger.

Hos Trustpilot vil vi gerne have, at dine anmeldelser får størst mulig gennemslagskraft både online og offline. Derfor har vores Pro- og Enterprise-kunder nu adgang til en række Trustpilot Marketingaktiver, så dine anmeldelser bliver brugbare på tværs af din markedsføring.

Det eneste, du skal gøre, er at logge ind på din
Trustpilot-virksomhedskonto og klikke på Marketingaktiver i venstre kolonne - her finder du logoer og billeder fra Trustpilot, som du kan bruge til at fortælle om dit omdømme og din profil på Trustpilot. Vi har også delt nogle tips til, hvordan du bedst kan bruge din kundetilfredshed i din markedsføring.

Her er 5 idéer til, hvordan du kan bruge dit online omdømme - offline.

1) Brug et Trustpilot-badge i dine annoncer

Alle forbipasserende er potentielle kunder. Derfor kan du vise din TrustScore, når du reklamerer på billboards, biler eller andre skilte. BEMÆRK: Husk at tilføje en dato, når du viser din TrustScore offline. Det viser, at du er åben om, hvornår TrustScoren er fra.

2) Brug Trustpilot-klistermærker i din forretning

Du har masser af muligheder for at gøre dine kunder opmærksom på dit omdømme og dine anmeldelser i din forretning. Du kan bruge Trustpilots klistermærker på din hoveddør, på hylder, på væggen bag disken - vis dine kunder, at du gerne vil have dem til at skrive en anmeldelse.

Billede af Trustpilot klistermærker

3) Vis din TrustScore efter købet


På nogle kvitteringer er der plads til at vise din TrustScore eller linke til din profil på Trustpilot. Det viser dine kunder, at du er interesseret i at høre deres feedback, efter at de har handlet med dig.

Det kan også være, at du uddeler værdibeviser, hvor du nemt kan vise din TrustScore, ligesom Albelli har gjort (se herunder). Og husk at vise datoen ved siden af din TrustScore.

Billede af Trustpilot logo brugt på et værdibevis

Klistermærker på dine pakker


Din emballage giver dig en god mulighed for at dele din TrustScore og vise, at du arbejder dedikeret med kundetilfredshed. Du kan sætte et Trustpilot-klistermærke på dine pakker, så du viser dine kunder, at du gerne vil have deres feedback.

Du kan finde vores retningslinjer på vores Supportcenter, så du er sikker på, at du bruger vores marketingaktiver korrekt.

Billede af et Trustpilot klistermærke på en pakke

5) Medarbejdernes tøj


Tilføj din TrustScore på kasketter, t-shirts, nøglebånd, eller lign. og lad dine medarbejdere formidle jeres TrustScore.

Vis dine kundeanmeldelser og kommentarer på billeder af dit kundeservice-team. Brug forskellige måder til at vise, at din virksomhed er imødekommende, klar til at modtage al slags feedback og klar til at udvikle sig ved at lære af kundernes feedback.

Husk: Din TrustScore er dynamisk og kan ændre sig, så det er derfor vigtigt at skrive dato på dine markedsføringsmaterialer, så kunderne kan se, hvornår Trustscoren er fra. Læs vores retningslinjer her, inden du bruger Trustpilot offline.