Sådan sikrer Trustpilot, at dine kundeemails ikke ender som spam i Gmail

Sådan sikrer Trustpilot, at dine kundeemails ikke ender som spam i Gmail

Google annoncerede for nylig, at de strammer sikkerheden i Gmail.

Billede af Google rød hængelås

Vi ser nærmere på ændringerne, og på hvad de betyder for din virksomhed.

Gmail vil fremover markere potentielt usikre e-mails med en rød hængelås. Symbolet er ikke ensbetydende med, at beskeden er risikabel at åbne eller farlig - det betyder, at e-mailen ikke lever op til Gmails nye regler for kryptering og autentificering.

Med Trustpilots anmeldelsesinvitationer burde du aldrig opleve problemet.

Din kommunikation med dine kunder er privat og sker under den højeste sikkerhed.

Hvad er nyt?

Gmails nye regler for kryptering og autentificering betyder, at deres e-mailplatform nu er betydelig mere sikker.

Trustpilots anmeldelsesinvitationer lever allerede op til Gmails nye sikkerhedstiltag. Det betyder, at dine invitationer ikke ender i spam-filtret, hvis du som Trustpilot-kunde sender dem via vores system.

Billede af e-mail modtager platforme

Det er vigtigt, at vores invitationer lever op til Googles nye sikkerhedskrav, da næsten 30 % af alle anmeldelsesinvitationer bliver sendt til Gmail-konti.

Mens du altid er velkommen til at bruge din egne e-mailtjeneste, så er du med Trustpilots system sikker på, at dine invitationer lever op til Gmails sikkerhedskrav, og at dine kunder modtager dine invitationer.

Mere end 60 % af vores kunder bruger allerede Trustpilots systemer til at sende invitationer.

Og vi forbedrer og optimerer løbende vores invitationsskabeloner.

En god invitation kombineret med garanteret sikkerhed betyder, at det aldrig har været nemmere eller sikrer for dig at sende anmeldelsesinvitationer.

Ændringerne i kryptering og autentificering

Den øgede sikkerhed i Google er en velkommen forbedring af Gmail.
Google har opsummeret ændringerne i en række akronymer, der er knyttet til kryptering og autentificering.

Vi forklarer herunder, hvad akronymerne står for:
Kryptering

  • Transport Layer Security (TLS): Skaber et sikkerhedslag mellem applikation og bruger, så brugerens privatliv beskyttes. TLS sikrer, at ingen andre læser din samtale, når du sender en e-mail. Se det som et ‘digitalt håndtryk’ mellem dig og modtageren.

Autentificering

  • Domain Keys Identified Mail (DKIM): En funktion, der knytter et domænenavn til en e-mailbesked for at sikre, at teksten ikke er blevet ændret mellem afsendelsen og modtagelsen. En slags ‘digital underskrift’ der bekræfter e-mailens autenticitet1, så folk ikke kan udgive sig for at være et domæne og sende e-mails på domænets vegne (kendt phishing-metode).
  • DMARC: En indstilling der sørger for, at spammere ikke kan bruge andres domænenavn (også kendt som ‘spoofing’). Indstillingen sikrer, at e-mails fra en ‘spoofer’ aldrig når modtageren, selv hvis de andre tiltag fejler2.

Resultatet er en mere sikker og tryg kommunikation via e-mail, og Trustpilots anmeldelsesinvitationer lever allerede op til Gmails nye sikkerhedstiltag.

1 What is DKIM? Everything You Need to Know About Digital Signatures, Email On Acid, 2013
2 Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance, dmarc.org