Invitationer: Den nemmeste måde at indsamle kundeanmeldelser på

Invitationer: Den nemmeste måde at indsamle kundeanmeldelser på

Hos Trustpilot anbefaler vi, at virksomheder indsamler så mange anmeldelser som muligt. Det kan måske virke uoverskueligt, men med Trustpilot er det både nemt og gratis!

Vi har lavet en video, der viser dig, hvordan du kommer i gang med at sende invitationer.
Du kan også læse videre for at lære mere om fordelene ved at indsamle anmeldelser.

Hvad er værdien af at indsamle anmeldelser?

Anmeldelser kan give dig ny indsigt i din virksomhed. Ved at læse dine kunders anmeldelser, kan du få værdifuld feedback, og lære hvilke dele af din kundeservice, der går godt og hvilke der går mindre godt. Anmeldelser skaber ikke kun værdi for dig, men også for dine potentielle kunder - statistikken viser nemlig, at 61 % af alle forbrugere læser anmeldelser på nettet inden de handler*.

Ved løbende at indsamle anmeldelser, får du hele tiden ny viden om dine kunders ønsker og hvad de kan lide. Og jo mere du ved om dine kunder, desto stærkere står du i forhold til dine konkurrenter. Den løbende feedback giver dig også mulighed for at forbedre din kundeservice, hvilket vil gavne både din virksomhed og dine kunder.

Anmeldelser har magt

Viden er magt, og vi har erfaret at indsamling af viden i form af anmeldelser kan bidrage til positive ændringer for virksomheder i hele verden.

Dine kunders feedback giver dig en unik mulighed for at bruge deres engagement og forslag, til at forbedre din kundeservice. Den bedre service kan føre til flere kunder, der til gengæld kan resultere i flere gode anmeldelser. Det er en win-win situation.

Diagram over anmeldelsesprocessen

Det lyder godt i teorien, men hvordan virker det i praksis?

Lad os se lidt nærmere på processen.

Med anmeldelser, kan du:

  • Lære af din feedback! Hvad virker? Hvad kan forbedres? Hvordan gør du dine kunder tilfredse?
  • Forbedre din kundeservice ved at lytte til feedback
  • Øge gennemsigtigheden ved at invitere dine kunder til at dele deres oplevelser på Trustpilot. Det giver forbrugerne…
  • ...information, som gør det nemt for dem at vælge en troværdig virksomhed, bedømt af andre forbrugere.

Det fører til:

  • Belønning i form af tilfredse kunder, der anbefaler din service, og et godt online omdømme, der motiverer nye kunder til at vælge din virksomhed.

Giv dit omdømme et hurtigt boost

Den hurtigste måde at komme i gang med at invitere dine kunder, er ved at bruge Trustpilots manuelle invitationer. Log ind på din virksomhedskonto på Trustpilot, og gå ind under Invitationer for at komme i gang.

Manuelle invitationer i Trustpilot

Med få klik kan du invitere dine kunder til at skrive anmeldelser. Det er den hurtigste måde at komme i gang med at opbygge dit omdømme på nettet.

Kom i gang nu!

Vores manuelle invitationer er kun én af måderne, du kan invitere dine kunder til at skrive anmeldelser. Det er hurtigt og nemt, og du behøver ikke være et teknisk geni for at bruge funktionen.

Hvis du vil have mere information, anbefaler vi, at du læser denne Support-artikel om, hvordan du inviterer dine kunder med manuelle invitationer

*Econsultancy.com, Juli 2015