Hvordan kan interesserede kunder, der besøger din webbutik føre til efterladte indkøbskurve?

Hvordan kan interesserede kunder, der besøger din webbutik føre til efterladte indkøbskurve?

Realiteten er, at 68% af alle besøgende i netbutikker forlader hjemmesiden, uden at have købt det, de lagde i indkøbskurven.

Billede af verden og månen

Det svarer til FIRE BILLIONER DOLLARS i varer, der bliver efterladt i indkøbskurve hvert år.

Wired.com har udregnet, at én billion dollar-sedler ville nå en kvart tur til månen. Det vil sige, at fire billioner dollars ville nå helt til månen. I det tempo når de efterladte varer til månen inden SpaceX.

Men det der bekymrer os, er ikke kun hvordan vi får kunderne til at vende tilbage, du overvejer formentlig også:

  • Hvordan får jeg kunderne til at købe mere?
  • Hvordan får jeg en bedre placering i Google-søgninger og tiltrækker flere kunder?
  • Hvordan gør jeg det så nemt som muligt for kunder at navigere rundt på min side, så flere vælger at gennemføre deres køb.

Tillid er vejen frem

Lige meget hvilken holdning man har til sportsbrandet Nike, så har de formået at lave det 20. århundredes mest succesfulde slogan : ‘Just do it’.

Men nogle gange ‘gør’ folk det ikke bare. Det ligger i menneskets natur at frygte det ukendte. Vi har alle brug for bekræftelse og opmuntring, så vi ved, at vi gør det rigtige.

Statistik viser, at 61% af forbrugere læser anmeldelser før de køber noget. Hvis du ikke har nogen anmeldelser, så er der et tomrum, der kan skabe tvivl.

Anmeldelser giver bekræftelse, ærlighed og gennemsigtighed - og Trustpilots statistik viser, at anmeldelser kan øge din indtægt med 40% år efter år.

Du er en Google-stjerne

Billede af Google Sælgerbedømmelser

Googles guldstjerne-bedømmelser er ikke bare en flot tilføjelse på din profil - deres rich snippets er et effektivt tillidsbarometer.

Disse stjerner viser en generel bedømmelse af et produkt, baseret på anmeldelsesdata fra tredjepartssider som Trustpilot.

Stjernebedømmelserne får en virksomhed til at skille sig ud fra de andre søgeresultater. De viser med det samme, at kunder kan stole på dig, hvilket formentligt vil øge trafikken og konverteringerne på din side (Rev.com er et godt eksempel).

Vil du vide hvordan du kan få det meste ud af Google Sælgerbedømmelser med anmeldelser?

Gør det nemt

image of trustpilot review

Lad os gennemgå en strømlinet købsproces på nettet:

  1. Du søger efter et produkt, eller finder det gennem marketing
  2. Du går til produktets hjemmeside
  3. Du finder produktet og lægger det i indkøbskurven
  4. Du kigger lidt videre på siden
  5. Du tjekker indkøbskurven en sidste gang
  6. Du går videre til betaling
  7. Du logger ind (hvis det er muligt) eller tilføjer dine betalings- og leveringsoplysninger
  8. Du bekræfter (eller lignende)
  9. Du klikker væk fra bekræftelsessiden

Dét er en strømlinet købsbeslutning hvor det ikke er muligt at klikke for at rette op på fejl, søge efter konkurrenter eller efterlade indkøbskurven fordi noget ikke er helt som det skal være.

Der kan være hundredvis af klik i kundens tur rundt på din side , så det er vigtigt at din hjemmeside kombinerer:

Brugervenlighed
med

Vejledning til køb

Ved at vise anmeldelser på din side, viser du at dine kunder stoler på dig, og det giver kunderne færre grunde til ikke at gennemføre et køb.

Men det er ikke alt…

Anmeldelser kan så meget mere - hvis du vil se præcis hvad de kan, så prøv en gratis prøveperiode.